In diesen schwierigen Tagen der Pandemie scheint die Sichtbarkeit von Führungskräften in der Wirtschaft wie auch in der Politik auf einem Allzeittief zu liegen.
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Aus meiner Sicht als Unternehmensberater ist dies ein idealer Zeitpunkt für angehende Unternehmer und Kleinunternehmer, um der Masse einen Schritt voraus zu sein, indem sie mit der Leidenschaft, Ausdauer und Arbeitsmoral, die ich jeden Tag sehe, eine innovative Lösung für ein schmerzhaftes Problem vorantreiben.
Manche Leute sind überzeugt, dass Führung eine Charaktereigenschaft ist, mit der man geboren werden muss, aber ich sehe es eher als eine Denkweise und eine Reihe von Fähigkeiten, die man aus Erfahrungen und Beziehungen in der Wirtschaft entwickeln und lernen kann, sowohl positive als auch negative.
Hier ist meine Liste der wichtigsten Fähigkeiten, die ich bei Unternehmern suche, die ihr Unternehmen und sich selbst wahrscheinlich zum Erfolg führen werden:
1. Fokus auf Veränderung und Lernen als Schlüssel zur Führung.
Leute, die ich treffe, die denken, dass sie alle Antworten haben, scheitern normalerweise an Führung. Wir alle leben in einer Welt des ständigen Wandels, und „so, wie es immer funktioniert hat“, wird morgen wahrscheinlich nicht mehr funktionieren. Ich bin überzeugt, dass das Wichtigste, was man in der Schule oder im Beruf lernen kann, das Lernen ist.
Erfolgreiche Unternehmerführer, darunter Bill Gates und Elon Musk, sind dafür bekannt, tief in neue Technologien einzutauchen und jede Woche neue Bücher zu lesen, um ihren Verstand zu erweitern, obwohl sie bereits über ein weit über ihre Kollegen hinausgehendes Wissen verfügen.
2. Achten Sie auf die Worte und Taten Ihres Teams.
Echtes Zuhören ist eine Führungsfähigkeit, die wertvoller ist, als ein großartiger Redner zu sein. Ohne Zuhören können Sie nie von Ihrem Team und anderen lernen, und wenn Sie zu schnell oder zu viel sprechen, werden Sie positive Beiträge abschalten, bevor Sie sie überhaupt hören und nie echte Innovationen sehen.
Der Schlüssel zu einem guten Zuhörer und Beobachter besteht darin, andere durch Mimik und Bestätigung wissen zu lassen, dass Sie zuhören, nicht zu unterbrechen oder zu versuchen zu sprechen, wenn andere sprechen, und klar zu wiederholen, was Ihnen gesagt wurde.
3. Sagen Sie den Leuten, wohin Sie wollen, nicht wie sie dorthin gelangen.
In der Wirtschaft nennt man das eher „Kommunikation“, als Befehle zu erteilen. Es ist nicht schwer zu erlernen, aber es braucht Übung und Disziplin, um es effektiv zu machen. Oft hilft es, Geschichten zu erzählen, um die Botschaft einprägsamer zu machen oder anderen zu ermöglichen, Ihre und ihre Bedürfnisse zu erzählen.
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Es muss damit beginnen, dass die Leute Ihre Vision und Ihre Werte verstehen, Ihre Handlungen durchschauen, dass Sie sich dem gleichen verpflichtet fühlen, und sie transparent bitten, Ihnen dabei zu helfen, Sie dorthin zu bringen. Das Erteilen von Aufträgen schafft kein Vertrauen oder Engagement und führt zu Rückschlägen.
4. Erhalten Sie Motivation und Loyalität, indem Sie anderen Anerkennung zollen.
Die Anerkennung interner Beiträge kann so einfach wie ein öffentliches „Dankeschön“ oder so formell wie eine Beförderung oder Beteiligung am Eigenkapital erfolgen. Es erfordert Sensibilität und Engagement für die Menschen um Sie herum sowie Ihre Kunden. Scheuen Sie sich nicht, Hilfe von anderen zu suchen und anzuerkennen.
Früher war externe Kundenbindung und -motivation so einfach wie guter Kundenservice, doch die Kunden von heute erwarten mehr. Sie suchen nach einem unvergesslichen Gesamterlebnis, von einem Qualitätsprodukt und einem positiven Einkaufserlebnis bis hin zu einer einfachen Rückgabe- oder Umtauschrichtlinie.
5. Erkennen Sie, dass Verhandlungsführung sowohl eine Kunst als auch eine Fähigkeit ist.
Erfahren Sie, wie Sie jede Verhandlung zu einem Win-Win- und nicht zu einem Win-Lose-Event machen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Verhandlungen nie als manipulierend wahrgenommen werden, sondern darum, der anderen Partei die Vorteile Ihres Vorschlags für Sie beide zu erklären. Dies kann gelernt werden, indem Sie sich in ihren Schuhen vorstellen.
In der Geschäftswelt gewinnen wir alle einige Schlachten und verlieren andere. Wir alle müssen lernen, mit der Frustration und Entmutigung, die mit den verlorenen Schlachten verbunden sind, umzugehen und die wichtigen zu priorisieren, um bei all unseren Verhandlungsbemühungen effektiver zu werden.
6. Verbringe mehr Zeit damit, dein Team zu coachen und zu betreuen.
Wenn die Leute wirklich glauben, dass Ihr Erfolg als Führungskraft an ihren eigenen Erfolg gebunden ist, werden sie Ihnen überall hin folgen. Sie müssen von Ihrem Coaching inspiriert werden, um eine bessere Zukunft für alle zu schaffen. Effektives Coaching beinhaltet immer, neue Verbindungen für Beziehungen und Lernen zu knüpfen.
Meiner Ansicht nach ist die Gründung und das Wachstum eines Unternehmens der ideale Ort, um Führung zu lernen und zu üben. Die gleichen Prinzipien können dann angewendet und erweitert werden, um Sie zu einer Führungspersönlichkeit in Ihrer Gemeinde, in Branchenorganisationen oder in der Regierungspolitik zu machen.
Wir brauchen heute mehr denn je mehr Führungskräfte und weniger Kritiker. Sie sind alle gut aufgestellt, um etwas zu bewirken. Es ist viel befriedigender, als der Menge zu folgen.
