Wenn Sie zufällig einer der anscheinend über Millionen Menschen waren, die in der letzten Woche versucht haben, Toilettenpapier zu kaufen, besteht eine gute Chance, dass Sie nach der Fahrt zu mehreren Lebensmittelgeschäften aufgegeben haben und dorthin gegangen sind, wo Sie immer hingehen - Amazon. Außer, dass Amazon derzeit auch kein Toilettenpapier hat. Oder Händedesinfektionsmittel. Anscheinend müssen Sie eine Lagerhalle in Kentucky besuchen, um zu finden die letzten 17.000 Flaschen dieser bestimmten Ware.
Da immer mehr Staaten die Menschen ermutigen, nicht auszugehen, es sei denn, sie müssen, um die Ausbreitung des Coronavirus zu verlangsamen, wird das Online-Shopping populärer denn je – und es war bereits ziemlich beliebt. Als Ergebnis, Das Wall Street Journal meldet sich dass Amazon plant, weitere 100.000 Mitarbeiter einzustellen, um seine Lager und sein Liefernetzwerk zu besetzen. Es plant auch, seinen Mitarbeitern bis April eine Gehaltserhöhung von 2 USD pro Stunde zu gewähren.
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Beide Schritte sollen dem riesigen Online-Händler helfen, mit der außergewöhnlichen Nachfrage Schritt zu halten, die er erwartet, da die Leute planen, sich für ein paar Wochen niederzulassen. Und obwohl ich dafür bin, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um unsere lokalen Kleinunternehmen zu unterstützen, ist es erwähnenswert, dass etwa die Hälfte aller auf der Amazon-Website verkauften Produkte von Drittanbietern stammt. Die meisten davon sind kleine Unternehmen.
Der Schritt von Amazon steht im direkten Gegensatz zu anderen Einzelhändlern, die Schritte unternommen haben, um den Sturm einfach zu überstehen. Apple, das die profitabelsten Einzelhandelsgeschäfte der Welt betreibt, hat gerade jeden einzelnen weltweit geschlossen, mit Ausnahme von Geschäften auf dem chinesischen Festland. Diese Standorte werden wiedereröffnet, nachdem sie zuvor geschlossen wurden, da sich das Land und das Unternehmen mit dem ursprünglichen Ausbruch befasst haben.
Amazon hat auch seine Krankenstandsregelung geändert und auf Teilzeitbeschäftigte ausgeweitet und 25 Millionen US-Dollar für einen Fonds bereitgestellt, um seinen Fahrern und anderen Mitarbeitern zu helfen, die Hilfe benötigen.
Das Unternehmen hatte auch seine eigenen Probleme. Einige Drittanbieter haben beispielsweise Preistreiberei betrieben und andere haben betrügerische Produkte beworben, die behaupten, Covid-19 zu heilen. Als Reaktion darauf hat Amazon einige Verkäuferkonten geschlossen und andere gewarnt, dass es gegen Verkäufer vorgehen wird, die versuchen, während einer Krise der öffentlichen Gesundheit exorbitante Preise zu verlangen.
Angesichts der Möglichkeit, überfüllte Geschäfte zu vermeiden und das Nötigste an die Haustür der Kunden liefern zu lassen, ist es jedoch sinnvoll, dass Amazon davon profitieren würde.
Übrigens gibt es hier auch für jedes Unternehmen eine Lektion. Obwohl es absolut sinnvoll ist, sowohl Ihre Mitarbeiter als auch Ihre Kunden zu schützen, lohnt es sich, darüber nachzudenken, wie Sie kreativ werden können, um die Bedürfnisse dieser Kunden zu erfüllen und gleichzeitig die Mitarbeiter zu bezahlen.
Gleichzeitig mit dem Ausbau seiner Fulfillment-Mitarbeiter hat Amazon beispielsweise alle Mitarbeiter in der Zentrale und im Büro gebeten, für die nahe Zukunft aus der Ferne zu arbeiten. Es ist wichtiger denn je zu erkennen, welche Art von Arbeit aus der Ferne erledigt werden kann und wie Sie Ihre geschäftlichen Anforderungen am besten erfüllen können.
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Es ist zwar unwahrscheinlich, dass Ihr Unternehmen 100.000 neue Mitarbeiter hinzufügt, aber wenn Ihr Unternehmen betroffen ist, weil Sie Kunden nicht mehr wie gewohnt bedienen können, fragen Sie sich, ob es Raum für eine neue Möglichkeit gibt, diese Anforderungen zu erfüllen. Ja, alles hat sich verändert – scheinbar über Nacht – aber das bedeutet nur, dass es Zeit ist, kreativ zu werden.
Denn der beste Weg durch eine Krise ist, in Bewegung zu bleiben. Naja, im übertragenen Sinne jedenfalls. Sie müssen vorerst noch zu Hause bleiben.
