Amazon hat zweifellos eine Plattform geschaffen, die es Millionen kleiner Unternehmen ermöglicht, ein riesiges Verbraucherpublikum zu erreichen. Das ist großartig, wenn Sie Ihre Produkte an Menschen verkaufen möchten, die Sie alleine nie erreichen würden, aber es lohnt sich, die Frage zu stellen: Zu welchem Preis?
Ab dem 3. September erhebt Amazon eine Gebühr von Verkäufern, die die Richtlinien des Unternehmens zur Verpackung von Produkten nicht einhalten. Das Ziel von Amazon ist es, Kosten und Abfall zu reduzieren, die mit übergroßen und unnötigen Verpackungen verbunden sind, die den Transport von Artikeln durch seine Lager- und Liefersysteme verteuern.
In einer Ankündigung im vergangenen Herbst stellte Amazon fest, dass diese Anforderungen Dazu gehören das Verschieben kleiner Artikel aus Kartons in flexible Versandtaschen, die Optimierung von Kartons, um Produktgröße und -gewicht besser zu berücksichtigen, und die Verwendung vollständig recycelbarer Versandtaschen. Sie stellten auch fest, dass sie mit Lieferantenpartnern zusammenarbeiten, um versandfertige Verpackungen zu entwickeln.
Zu diesem Zweck wird Amazon Verkäufern eine Gebühr von 1,99 US-Dollar für alle Produkte in Rechnung stellen, die nicht den neuen Verpackungsanforderungen entsprechen.
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Das Verpackungsproblem
Sie sind wahrscheinlich in den Laden gegangen und haben etwas so Einfaches wie einen USB-Stick oder eine SD-Karte gekauft und sich gefragt, wer um alles in der Welt es für sinnvoll hält, ein 2-Zoll-Stück Plastik und Metall in ein 9-Zoll x 5 Zoll zu stecken -Zoll-Paket aus etwas, das man nur als eine Art unzerstörbares Verbundmaterial bezeichnen kann.
Es gibt einen ziemlich einfachen Grund. Im stationären Handel dienen Verpackungen oft nicht nur als Branding und Blickfang, sondern auch als Diebstahlschutz. Kleine Gegenstände werden in Paketen gepackt, die für den Inhalt lächerlich groß erscheinen mögen, obwohl das Ziel in Wirklichkeit darin besteht, einem Dieb das Einstecken in die Tasche zu erschweren.
Aber online zu verkaufen ist anders. Erstens gibt es wirklich keine Notwendigkeit für Branding oder Marketing in den Regalen riesiger Lagerhallen mit Reihen von Produktregalen.
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Sicher, es gibt immer noch Diebstahlrisiken, die mit der Auswahl und Verpackung von Produkten für die Lieferung durch Arbeiter verbunden sind, aber die Hauptkosten für Verkäufer wie Amazon liegen im eigentlichen Versand. Größere Verpackungen bedeuten höhere Versandkosten, und Amazon möchte, dass seine Lieferanten diese Kosten reduzieren.
Kontrolle aufgeben
Das mag vernünftig erscheinen – bis Sie sich überlegen, wie viel Kontrolle Sie wirklich aufgeben müssen, um Ihr Geschäft auf der Plattform eines anderen aufzubauen. Es gibt einen Kompromiss, und dieser Kompromiss geht zu Lasten der Freiheit, wie Sie Geschäfte machen.
Die Schritte ähneln den strengen Anforderungen, die andere große Einzelhändler an Anbieter stellen. In den Sam's Club-Geschäften von Walmart ist es beispielsweise seit langem erforderlich, dass Marken Größen und Mengen exklusiv für den Discount-Mitgliedsclub anbieten, was Preisvergleiche erschwert.
Das ist eine Sache, wenn Sie Proctor & Gamble oder Kellogg's sind, aber es ist eine ganz andere Geschichte für kleinere Marken, die ohne Amazon wohl nicht existieren würden.
Für diese Marken beeinflusst die Entwicklung neuer Verpackungen das gesamte Branding, das ein Verbraucher beim ersten Öffnen einer Schachtel erlebt. Das mag belanglos erscheinen, ist es aber nicht. Tatsächlich ist die Assoziation eines Produkts und einer Verpackung mit einer Marke oft stärker, als Sie vielleicht denken. Fragen Sie einfach jeden, der schon einmal ein MacBook Pro oder ein neues iPhone ausgepackt hat.
Es kann auch erhebliche Kosten verursachen, eine Verpackung zu erstellen, die den Anforderungen von Amazon entspricht und gleichzeitig die angemessene Menge an Polsterung und Schutz bietet, insbesondere für Elektronik oder andere zerbrechliche Gegenstände.
Und dies ist nicht das erste Mal, dass das Unternehmen im eigenen Interesse handelt, auf Kosten der Verkäufer, die auf der Website verkaufen. Gegen das Unternehmen wird derzeit in der Europäischen Union ermittelt, weil es Verkaufsinformationen von Kleinunternehmen verwendet hat, um mit seinen eigenen Marken gegen diese zu konkurrieren, und sieht sich auch auf dieser Seite des Teiches verstärkten Prüfungen und Ermittlungen ausgesetzt.
Die Lektion für Unternehmer
Die wahre Lektion ist folgende: Wenn Sie Ihr Unternehmen auf der Plattform eines anderen aufbauen, sind Sie immer der Gnade und deren Regeln ausgeliefert. Das bedeutet nicht, dass Sie nicht bei Amazon verkaufen oder auf Facebook werben oder iOS-Apps entwickeln sollten, aber es bedeutet auf jeden Fall, dass Sie die tatsächlichen Kosten berücksichtigen sollten.
Es ist verlockend, direkt in einen Marktplatz einzutauchen, der so vielen potenziellen Kunden einen einfachen Zugang bietet, aber es lohnt sich, sich zuerst zu fragen, ob es sich wirklich lohnt. Irgendwann summieren sich die Kosten, insbesondere wenn sich die Regeln ändern.
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Im Fall von Amazon-Verkäufern fallen in beiden Fällen Kosten an – entweder die Verpackung verlieren oder den Preis bezahlen.
Korrektur : In einer früheren Version dieses Beitrags hieß es, die Gebühren würden am 1. August in Kraft treten. Amazon hat angekündigt, die Frist bis zum 3. September zu verlängern.
