Nachrichten über Innovationen und innovative Branchenbewegungen von Amazon werden immer häufiger, ebenso wie die Anerkennung des Unternehmens als innovationsfreundlicher Arbeitsplatz. Schnelles Unternehmen So wurde Amazon im vergangenen August beispielsweise zu einem der 50 besten Arbeitgeber für Innovatoren gekürt.
Und wie kam Amazon zu diesem Ruf? Im August teilten die Mitarbeiter des Amazon-Blogs „Day One“ genau wie Amazon eine Innovationskultur fördert . Interessanterweise unterschieden sie zwischen dem „Hackathon“, dem Inspirations-in-Dosen-Ansatz von Facebook, und sagten, dass Innovation bei Amazon eher eine tägliche Praxis ist.
Hier erfahren Sie, wie das bei Amazon nach Angaben des Unternehmens geschieht und wie Sie Innovation auch in die DNA Ihres Unternehmens integrieren können.
1. Jeder einzelne Mitarbeiter ist befähigt, innovativ zu sein.
Viele Unternehmen sagen, dass sie dies tun, aber nur wenige folgen so gut wie dem Seattle-Stamm. Amazon fördert dies mit seinem Rückwärtsplan und einem sogenannten PRFAQ-Dokument. Jeder Mitarbeiter mit einer großen Idee skizziert die Vision seiner Produktidee mit einer begleitenden theoretischen Pressemitteilung und verfasst ein FAQ, das den Kundennutzen erklärt und potenzielle Kundenfragen beantwortet. Ein Team von anderen Innovatoren bei Amazon bewertet die Idee, und einige erhalten Finanzierung und bringen es auf den Markt. Als Beispiel stammen Prime Now, Amazon Go und Alexa alle aus diesem Prozess.
Es ist ein kluger Ansatz, weil es sich um ein tatsächliches System und einen Prozess handelt, der in die Kultur integriert ist – es gibt keine Entschuldigung, nicht mitzuwirken, wenn Sie eine Idee haben. Es zwingt den Erfinder auch, die Idee aus Kundensicht zu durchdenken. Und das können Sie in Ihrem Unternehmen tun, solange Sie bereit sind, ein Netzwerk von Gutachtern aufzubauen und bereit sind, Ihr Geld zu investieren.
2. Scheitern wird mehr als angenommen, es wird erwartet.
In vielen Unternehmen, für einige habe ich sogar gearbeitet, können Führungskräfte ein großes Spiel über das Eingehen von Risiken und die Bereitschaft zum Scheitern sprechen. Doch wenn ein Projekt scheitert, hat das für viele Beteiligte Auswirkungen auf die Karriere.
Amazon schreibt im Blog, dass es ein sicherer Ort zum Scheitern ist. Es geht um mehr als den typischen Test-, Fehler-, Wiederholungszyklus, den viele Unternehmen behaupten können. Die Amazon-Mitarbeiter sagen, wenn Sie etwas testen, von dem Sie wissen, dass es funktioniert, wird dies nicht als Experiment betrachtet und Sie erfinden daher nichts.
Meine Erfahrung sagt mir, dass für einen wahren Geist der Erfindung, der durch Misserfolg ermöglicht wird, die Arten von Fehlern, die akzeptabel sind, klar definiert werden müssen (nicht alle Fehler sind gleich) und sie müssen belohnt werden.
3. Entscheidungen werden nicht als irreversibel angesehen.
Diese Nuance der Amazonas-Kultur regt zum Experimentieren an. Wenn im Vorfeld vereinbart wurde, dass ein fehlgeschlagenes Experiment keine negativen Auswirkungen auf den Kunden hat, erleichtert dies den Erfindern die Vorgehensweise.
Bei Amazon versteht es sich von selbst, dass es in Ordnung ist, eine falsche Entscheidung rückgängig zu machen und es mit einer anderen Entscheidung noch einmal zu versuchen. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass jedes Experiment mit Implikationen geladen ist, werden sie nicht so viel experimentieren. Würdest du?
4. Helfen Sie Mitarbeitern, sich ihren Leidenschaften und Ideen zu nähern.
Zuvor habe ich über Amazons Bemühungen geschrieben, die Fähigkeiten seiner Mitarbeiter zu erweitern. Dies fördert von Natur aus den Austausch von Best Practices und gibt den Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre große Idee zu verfolgen, auch in einer neuen Rolle.
Zugegeben, nur wenige Unternehmen sind so groß wie Amazon und haben so viele Möglichkeiten für einen Mitarbeiter, seinen aktuellen Job zu verlassen und einer anderen Leidenschaft innerhalb des Unternehmens nachzugehen. Aber der Geist ist anwendbar. Es geht darum, out-of-the-box Wege zu finden, um Mitarbeiter bei der Verfolgung ihrer innovativen Ideen zu unterstützen.
5. Fördern Sie Kreativität und fördern Sie Innovation.
Ohne Kreativität gibt es keine Innovation, und Amazon unterstützt Kreativität fast als Streben an sich. Das Unternehmen verfügt über ein Expressions Lab, in dem Mitarbeiter an Workshops und Kreativkursen teilnehmen können; die Sphären , ein Ort für Treffen in einer botanischen Umgebung; und sogar das Amazon Symphony Orchestra, ein Orchester für alle Mitarbeiter, das Gemeinschaftskonzerte spielt.
Kreativität zu züchten ist definitiv auch etwas, das Sie in Ihrem Unternehmen tun können. Es muss nicht auf der Skala von Amazon sein. Es muss nur sichtbar und echt sein.
6. Investieren Sie in die Innovatoren von morgen.
Die Unternehmen, die sich am stärksten der Innovation verschrieben haben, haben eine langfristige Perspektive. Im Fall von Amazon hat es sein Future Engineer-Programm, das den Zugang zur Informatikausbildung für mehr als 10 Millionen Studenten erweitert. Das Ziel ist es, mehr Studenten die Chance zu geben, Innovatoren in den Bereichen Gesundheitswesen, Kunst, Bildung, Technologie und mehr zu sein. Die Investition stellt nicht einmal einen direkten Nutzen für Amazon sicher, abgesehen von der Tatsache, dass sie die allgemeine Innovationskultur nährt, die Amazon aufbaut.
