Die Arbeit ist kompliziert. Aber Mitarbeiter sollten nicht verwirrt sein, worauf sie sich konzentrieren müssen, um erfolgreich zu sein.
Deshalb muss jede Führungskraft die in beschriebene „Fünf-Finger-Regel“ anwenden Weniger, größer, mutiger , das Buch von Sanjay Khosla und Mohanbir Sawhney.
Die Regel ist eine Lektion, die Khosla – der später der (sehr erfolgreiche) Präsident der Entwicklungsmärkte von Kraft Foods wurde – früh gelernt hat. Obwohl Khosla seinen Abschluss an einer renommierten indischen Universität gemacht hatte, musste er in der Nähe seines Wohnorts arbeiten, um sich um seine kranke Mutter zu kümmern. So fand er eine Stelle als Verkäufer in Indien für das englisch-niederländische Unternehmen Unilever.
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Khoslas Auftrag bestand darin, Seifen und Waschmittel auf einem Handwagen zu Tante-Emma-Läden zu verkaufen. Die Routine war demütigend.' Er würde 'von einem Geschäft zum anderen schleppen, dann herumstehen und hoffen, Produkte platzieren zu können, während der Besitzer auf die Kunden wartet'.
Trotz des glanzlosen Charakters seines Jobs wollte Khosla seinem Chef zeigen, dass er eine sinnvolle Arbeit leistet. Also bereitete er eine große Datei mit Daten vor – Fakten, Zahlen, Prognosen, Verkäufe –, die er bei seinem ersten Review-Meeting präsentieren sollte.
Aber sein Chef war nicht beeindruckt. 'Wie viele Finger hast du an deiner linken Hand?'
Die Antwort war offensichtlich. Aber Khosla zögerte, als er antwortete. »Fünf«, sagte er.
Richtig, sagte Khoslas Boss. Und dann hat er es erklärt. »Hier ist der Punkt. Wir werden über fünf Dinge entscheiden, die wir von Ihnen möchten. Das ist alles, was wir messen werden. Und ich möchte, dass Sie die Ergebnisse auf einer Seite zusammenfassen. Fünf Dinge, das war's.'
Da erfuhr Khosla, wie er seine Zeit verbracht hatte.
„Ich musste mit vielen Dingen aufhören“, erinnert er sich. ' Da ich nur fünf anvisierte, wurde mir eine strenge und einfache Möglichkeit gegeben, seinen Fortschritt zu verfolgen . Mein Leben hat sich schnell verändert.'
Kurz gesagt, der Chef von Khosla hat ihn auf Erfolg vorbereitet – weil Khosla plötzlich sehr klar war, was er tun musste, um seine Ziele zu erreichen.
Was kann jede Führungskraft aus dieser Geschichte lernen? Khosla, der diese frühe Lektion während seiner gesamten Karriere getragen hat, gibt diesen Rat: 'Ob Sie über Ziele, Richtungen, Regeln oder Metriken sprechen, halten Sie die Zahl klein und fokussiert.'
Genauso fokussiert wie die fünf Finger Ihrer linken Hand.
