Aktualisieren: Dieser Artikel wurde aktualisiert und enthält nun einen Kommentar von Facebook.
Mark Zuckerberg verbrachte während seiner Aussage vor dem Kongress letzte Woche viel Zeit damit, über seine Startup-Wurzeln zu sprechen, aber als es darum ging, die Startup-Community als Ganzes anzusprechen – und inwieweit der Cambridge Analytica-Skandal kleine Unternehmen betraf – war er verschwiegen. Während der zweitägigen, fast zehnstündigen Zeugenaussage des Facebook-Chefs vor zwei verschiedenen Kongressausschüssen, Transkripte enthüllen dass der Begriff „Kleinunternehmen“ insgesamt nur sieben Mal ausgesprochen wurde.
Die Kongressabgeordnete Nydia Velázquez (D-NY), das ranghöchste Mitglied des Ausschusses für Kleinunternehmen des Repräsentantenhauses, sagt, dass dies ein Problem ist – und fordert, dass Zuckerberg es anspricht. Am Mittwoch schickte die Kongressabgeordnete einen Brief an den Facebook-Gründer, in dem sie ihn aufforderte, die Bedenken von Kleinunternehmern in Bezug auf die Datenschutzverletzung auszuräumen und sie im Nachgang zu unterstützen, wenn ihre Daten kompromittiert wurden.
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'Wir haben den Brief erhalten und prüfen derzeit die Details', sagt ein Sprecher des Unternehmens Inc . 'Unsere Teams widmen sich den mehr als 70 Millionen kleinen Unternehmen, die Facebook nutzen, um zu wachsen.'
Im vergangenen Monat wurde bekannt, dass das politische Datenunternehmen Cambridge Analytica Informationen von mehr als 87 Millionen Facebook-Nutzern gesammelt hat, die es nutzte, um psychologische Profile zu erstellen und im Vorfeld der US-Wahl 2016 angeblich an die Trump-Kampagne weiterzugeben. Velázquez sagt, Zuckerberg sollte offenlegen, wie viele Geschäftsdaten – sowie die Informationen ihrer Kunden – bei der Verletzung möglicherweise kompromittiert wurden.
'Auf dem heutigen Markt müssen fast alle kleinen Unternehmen Social-Media-Plattformen wie Facebook nutzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und Kunden zu erreichen, weshalb die jüngste Cybersicherheitsverletzung von Cambridge Analytica sowohl für Unternehmer als auch für Einzelpersonen alarmierend ist', sagte Velázquez in einer per E-Mail gesendeten Erklärung an Inc. 'Facebook muss den kleinen Unternehmen an der Main Street, die ihr vertraut haben, zur Rechenschaft gezogen werden.'
Velázquez ist kein Mitglied des Ausschusses des Repräsentantenhauses, der Zuckerberg befragt hat, und war daher nicht anwesend, um ihn direkt zu fragen. Aber sie ist fest davon überzeugt, dass der Gründer diese Gemeinschaft nicht ignorieren sollte. 'Der Umfang dieser Datenschutzverletzung erfordert mehr Unterstützung für Kleinunternehmer', schreibt sie in dem Brief. 'Die meisten haben weder das Personal noch die finanziellen Ressourcen, um Experten für Cybersicherheit zu werden und herauszufinden, wie sie oder ihre Kunden betroffen sind.'
Darüber hinaus deutet das Schreiben darauf hin, dass Unternehmen aufgrund des Verstoßes möglicherweise einen Wettbewerbsnachteil gegenüber größeren Unternehmen haben. „Die Verfügbarkeit von Social Media für Kleinunternehmer ist untrennbar mit dem Wohlergehen des Unternehmens und seines Kundenstamms verbunden“, heißt es in dem Brief weiter. 'Die Datenschutzverletzung wird nicht nur zu Misstrauen in der Öffentlichkeit führen, sondern könnte auch zu Schuldgefühlen für die kleinen Unternehmen führen, die die Plattform nutzen.'
Natürlich spielte Zuckerberg während seiner Aussage auf die Nutzung von Facebook durch Geschäftsinhaber an – wenn auch indirekt. Als Antwort auf eine Frage des Kongressabgeordneten Brett Guthrie (R-KY) am vergangenen Mittwoch zur Reduzierung der Nutzung von Verbraucherdaten für das Anzeigen-Targeting sagte der Facebook-Gründer, dass ein solcher Schritt es für Kleinunternehmer teurer machen könnte, den gleichen Betrag zu erreichen von Benutzern. 'Targeting hilft kleinen Unternehmen, sich leisten zu können und Menschen so effektiv zu erreichen, wie es große Unternehmen normalerweise schon seit langem tun können', sagte er. Tatsächlich ist das der Kern der Sache, meint Velázquez. Kleine Unternehmen wollen Facebook nutzen. Die Frage ist, will Facebook sie behalten?
