Kultur beeinflusst Entscheidungen und Entscheidungen entscheiden über Unternehmen.
Dies war die Nachricht, in der Laszlo Bock geteilt hat sein neuster LinkedIn-Beitrag . Er warnte auch Organisationen , die entscheiden , ob sie in die Unternehmenskultur investieren wollen oder nicht .
„Kulturversagen waren in den letzten fünf Jahren die größten Wertzerstörer“, schrieb er.
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Bock versteht die Bedeutung von Kultur mehr als die meisten. Der ehemalige Senior Vice President of People Operations bei Google hat dazu beigetragen, die Organisation zu dem Giganten zu machen, der sie heute ist. Während seiner 10-jährigen Karriere (2006 bis 2016) wuchs die Belegschaft von Google von 6.000 auf 76.000 Mitarbeiter. Und nein, es ging nicht um das kostenlose Essen, Lavalampen und Sitzsäcke, wenn Sie ihn fragen. Es ging darum, die Arbeit jeden Tag ein bisschen angenehmer und produktiver zu machen.
Bock untermauerte seinen Rat mit einigen ziemlich guten Beispielen für schiefgelaufene Kultur. Die Wells Fargo-Dummy-Accounts und die Volkswagen-Abgasskandale sind nur ein Paar. Mir fallen unzählige andere ein, darunter die Datenschutzprobleme von Facebook und die jüngste Opioid-Anklage von Johnson & Johnson.
In all diesen Fällen könnte man argumentieren, dass ein Mangel an klaren Werten, Ethik und Grundprinzipien diese Organisationen in die Irre geführt hat.
Lass es nicht so weit kommen. Investieren Sie jetzt in die Unternehmenskultur.
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Neben den oben genannten Extremfällen und den zahlreichen Berichten, die greifbare Vorteile von großartigen Kulturen zeigen, sind hier die drei Gründe von Bock, warum Kultur jetzt für Ihr Unternehmen wichtig sein sollte.
1. Das Interne ist jetzt das Extern.
Längst vorbei sind die Zeiten, in denen 'was in Vegas passiert, in Vegas bleibt'. Mit Social Media und zahlreichen Apps zur Online-Unternehmensbewertung können Mitarbeiter per Knopfdruck Ihre schmutzige Wäsche lüften.
Sie können sich keine Sorgen machen, wenn ein verärgerter Mitarbeiter ausscheidet; Sie werden es jedoch sein, wenn ihre Überprüfung andere talentierte Interessenten daran hindert, sich zu bewerben.
Da die Türen des Unternehmens nun für die Öffentlichkeit geöffnet sind, müssen Unternehmen ihre interne Marke genauso überwachen und in sie investieren wie ihre externe.
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Mein Favorit Zitat zu diesem Thema stammt der ehemalige CEO von Campbell's Soup, Doug Conant, der den einst gescheiterten Lebensmittelhersteller bekanntermaßen umdrehte: 'Um auf dem Markt zu gewinnen, müssen Sie zuerst am Arbeitsplatz gewinnen.'
2. Die Kulturdaten zeigen klare wirtschaftliche Auswirkungen.
Früher war es unscharf, den Business Case für die Unternehmenskultur aufzubauen. Inzwischen gibt es Hunderte, wenn nicht Tausende von Berichten, die die Auswirkungen gesunder Kulturen auf das Endergebnis quantifizieren.
Eines meiner Lieblingsbeispiele stammt aus Bocks Buch Arbeitsregeln!: Erkenntnisse aus Google, die Ihr Leben und Ihre Führung verändern werden? . Darin hob er eines der Pilotprojekte seines Teams zur Verbesserung der Eingliederung neuer Mitarbeiter hervor. Mit dem, was er als „Anstoß“ (auch bekannt als Erinnerung, Aufforderung oder Vorschlag) bezeichnet, konnte sein Team die Zeit verkürzen, die neue Mitarbeiter brauchten, um produktiv zu sein.
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Der Schubs, der in Form einer E-Mail-Erinnerung an Manager kam, führte dazu, dass neue Mitarbeiter 25 Prozent schneller in ihrer Rolle kompetent waren als andere Mitarbeiter. Darin waren kulturelle Aspekte wie Transparenz, offene Kommunikation, Networking und Quality Time mit Führungskräften gefragt. Ziemlich gute Ergebnisse für einen einfachen Kulturwandel, wenn Sie mich fragen.
3. Die Technologie der Menschen ist weit genug fortgeschritten, um zu helfen.
Mit der Einführung von Mitarbeiterengagement-, Puls- und Zufriedenheitsumfragen können Unternehmen die Erfahrungen ihrer Mitarbeiter besser verstehen und Ideen sammeln, um ihre Arbeitsbedingungen und Produktivität zu verbessern.
Außerdem kann mit der Einführung von künstlicher Intelligenz und natürlichen Sprachprozessoren die zugrunde liegende Stimmung identifiziert und angegangen werden, bevor Probleme eskalieren.
Ihre Organisation muss nicht mehr raten oder mit dem Kulturwandel experimentieren. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter; sie werden dir sagen, was sie brauchen.
Kultur ist nicht mehr nur ein Schlagwort. Mit der Entwicklung des Arbeitsplatzes müssen Unternehmen jetzt kulturelle Strategien nutzen, um die Ausrichtung der Organisation voranzutreiben, ethisches/risikosches Verhalten zu fördern und infolgedessen das Endergebnis durch Produktivitätssteigerungen positiv zu beeinflussen.
