Jahrelang Technologieunternehmen und andere Open-Plan-Evangelisten haben argumentiert, dass Großraumbüros trotz des Murrens der Mitarbeiter über die Privatsphäre ein entscheidendes Verkaufsargument haben: Sie spornen die Mitarbeiter an, mehr zu interagieren, neue Ideen zu entfachen und die Zusammenarbeit zu fördern.
Es ist eine überzeugende Geschichte (eine, die auch als Begründung netter klingt als niedrigere Immobilienkosten), aber viele Leute, die tatsächlich versucht haben, in einem weit geöffneten, zu leisen Büro mit einem Kollegen zu sprechen, waren der Behauptung misstrauisch gegenüber.
Jetzt hat die Wissenschaft ihre Vermutung bestätigt. Wenn Sie Großraumbüros schon lange als Killer für die Zusammenarbeit empfunden haben, gibt Ihnen eine neue Harvard-Studie von Anfang an Recht.
Mehr E-Mails, weniger Gespräche.
Das Design der Forschung war einfach, aber unglaublich clever. Studieren Sie zwei Fortune-500-Unternehmen, die eine Umstellung auf Großraumbüros planen, und vergleichen Sie, wie die Mitarbeiter vor und nach der neuen Bürogestaltung interagieren.
Zu diesem Zweck ließen die Harvard-Forscher Ethan Bernstein und Stephen Turban 150 teilnehmende Mitarbeiter ein soziometrisches Abzeichen tragen. Drei Wochen vor und nach der Neugestaltung zeichnete es die Bewegungen, den Standort, die Körperhaltung und über Infrarot- und Schallsensoren jedes Gespräch mit den Kollegen auf. Die Forscher überprüften auch die Anzahl der während des Testzeitraums gesendeten Textnachrichten und E-Mails.
Die Ergebnisse wurden gerade in der Zeitschrift veröffentlicht Philosophische Transaktionen der Royal Society B . Was haben sie gezeigt? Kurz gesagt, mit dem Fallen der Mauern nahm auch die Zahl der Interaktionen zwischen den Mitarbeitern zu. Gleichzeitig schoss die Zahl der E-Mails und SMS in die Höhe.
'Insgesamt sank die persönliche Zeit bei den teilnehmenden Mitarbeitern im Durchschnitt um rund 70 Prozent, wobei die E-Mail-Nutzung um 22 bis 50 Prozent zunahm (je nach verwendeter Schätzmethode).' sagt der Research Digest-Blog der British Psychological Society , fasst die Ergebnisse zusammen.
Auf sein Blog , Informatikprofessor und Tiefenarbeit 
Autor Cal Newport brachte diese Prozentsätze in eine verblüffende Perspektive. „Um diese Zahlen zu konkretisieren: In den 15 Tagen vor der Neugestaltung des Büros sammelten die Teilnehmer durchschnittlich rund 5,8 Stunden persönliche Interaktion pro Person und Tag. Nach der Umstellung auf das offene Layout sanken die gleichen Teilnehmer auf etwa 1,7 Stunden persönlicher Interaktion pro Tag“, schreibt er. Das sind erstaunliche vier Stunden weniger Zusammenarbeit pro Tag.
Die Co-Autoren der Studie waren in ihrer Einschätzung der Daten unverblümt: 'Anstatt eine immer lebendigere persönliche Zusammenarbeit anzuregen, schien eine offene Architektur eine natürliche menschliche Reaktion auszulösen, sich sozial von Bürokollegen zurückzuziehen und stattdessen über E-Mail und IM zu interagieren.'
Explodieren des Fake-Cases für Großraumbüros.
Aber Sie könnten einwenden, vielleicht war die gesamte Interaktion zuvor zeitverschwendendes Geplauder. Vielleicht beseitigen Großraumbüros die Privatsphäre, die für das Nachlassen erforderlich ist, und drängen die Menschen dazu, weniger häufig, aber substanzieller zu sprechen. Netter Versuch, aber die Daten zeigten, dass nicht nur die Quantität der Zusammenarbeit abnahm, sondern auch die Qualität.
„[In] einer internen und vertraulichen Managementbewertung berichteten [die] Führungskräfte des Unternehmens qualitativ, dass die Produktivität, wie sie durch die von ihrem internen Leistungsmanagementsystem verwendeten Metriken definiert wurde, nach der Neugestaltung zur Beseitigung räumlicher Grenzen zurückgegangen war“, so die Studie Autoren.
„Nun, das hätte ich Ihnen sagen können“, werden viele antworten. Aber während diejenigen, die sich von den vielen Unterbrechungen und gesprächigen Auswirkungen von Großraumbüros gequält haben, dies vermutet haben, setzt diese Studie einen letzten Nagel in den Sarg der Idee, dass Großraumbüros alles andere sind als Geld zu sparen oder money Mitarbeiter überwachen.
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Wenn jemand versucht, Ihnen etwas anderes zu sagen, weisen Sie ihn auf diese Studie hin.
