In einigen Branchen ist es selbstverständlich, dass Ihre Mitarbeiter Roboter enthalten müssen – um ein wettbewerbsfähiges, effizientes Unternehmen beispielsweise in der Logistik oder Fertigung zu führen, müssen Sie einige Ihrer Prozesse automatisieren. Dennoch stellt sich bei einigen Arbeitgebern die Frage, was das für Ihre Mitarbeiter bedeutet.
Kleinere Unternehmen, die sich zunehmend der Automatisierung verschrieben haben, erkennen, dass sie nicht nur immer noch Menschen brauchen, sondern auch Menschen mit bestimmten Fähigkeiten. In einem 2016 McKinsey Bericht , gaben 62 Prozent der Führungskräfte an, aufgrund der Automatisierung innerhalb der nächsten fünf Jahre mehr als ein Viertel ihrer Belegschaft umschulen oder ersetzen zu müssen. Auf dem heutigen angespannten Arbeitsmarkt ist es eine Herausforderung, die richtigen Fähigkeiten zu einem vernünftigen Preis zu finden. Um dies zu bewältigen, investieren viele Unternehmen in die Umschulung ihrer bestehenden Mitarbeiter – und in die Ausbildung der nächsten Generation, sagt Joseph Fuller, Professor für Managementpraxis an der Harvard Business School.
'Sie sind besser dran, Ihre eigene [Belegschaft] aufzubauen', sagt Fuller.
Klingt in der Theorie gut, aber wie funktioniert das in der Praxis? Und wie viel kostet es? Inc. sprach mit mehreren Unternehmen, die gerade ihre Mitarbeiter umschulten, um dies herauszufinden.
In Edwards, Colorado, hat Megan Smith, CEO von Symbia Logistics, zunehmend Technologie in ihre 1.600 Vertriebszentren integriert, um die Produktivität zu steigern. In den vergangenen fünf Jahren stattete sie die Zentren mit Sortier- und Zerlegerobotern – für ein wachsendes E-Commerce-Geschäft – sowie mit Schrumpffolienmaschinen, Förderbändern und automatischen Druckern aus.
'Ich würde sagen, dass es sich von einem physischen Job zu einem mentalen Job entwickelt', sagt Smith. Die Automatisierung hat „fast die gesamte körperliche Arbeit aus dem Sortieren und Lackieren“ genommen, die ihre Mitarbeiter früher verrichteten.
Als Smith 2009 im Alter von 25 Jahren Symbia Logistics von ihrem Vater übernahm, wollte sie den Arbeitern mehr „Karriere“ ermöglichen, in der Hoffnung, dass sie länger als sechs Monate bleiben wollen, sagt sie. Sie lehnte es ab, Zahlen zum Umsatz zu nennen, sagte aber, dass das Unternehmen „nur durch die Leute radelte“, als sie übernahm. Daher hat sie es sich zur Aufgabe gemacht, ein nachhaltiges Team aufzubauen.
Neben einer flächendeckenden Gehaltserhöhung um 10 bis 15 Prozent und einer integrativeren Berufsbezeichnung (von „Gesellen“ zu „Handwerkern“) schickt das Unternehmen Mechaniker zu Automatisierungsschulungen, in denen sie lernen, wie man Roboter repariert oder wartet. In ein paar Monaten wird das Unternehmen kostenlose Online-Kurse einführen, die den Vorgesetzten neue Fähigkeiten vermitteln, beispielsweise die Analyse von Daten zur Produktionsqualität. Die meisten von Smiths Belegschaft haben kein College besucht, sagt sie.
Seit 2016 hat Smith mehr als 350.000 US-Dollar in Umschulungen investiert, die hauptsächlich der Neufassung von Trainingshandbüchern und der Erstellung spezifischer Kurse gewidmet sind. Bis jetzt, sagt sie, haben bestimmte Zentren, die Schulungen und strukturelle Veränderungen vorgenommen haben, eine Verbesserung der Mitarbeiterbindung um 20 bis 30 Prozent verzeichnet.
In Hicksville, Ohio, bereitet sich APT Manufacturing Solutions auf die Zukunft vor, indem es die Art von High-Tech-Mitarbeitern heranzieht, die es braucht, während sie noch jung sind. Das Unternehmen hilft anderen Herstellern bei der Automatisierung ihrer Montagelinien durch den Bau und die Installation von Roboteranlagen. Präsident Anthony Nighswander sagt, dass er jedes Jahr voraussichtlich etwa 20 neue Stellen besetzen muss. Um den Pool potenzieller Mitarbeiter zu erweitern, startete er 2015 eine Automatisierungsschulung für Gymnasiasten und im darauffolgenden Jahr eine Lehrlingsausbildung.
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Während zwei akademischen Schuljahren verbringen Gymnasiasten jeden Nachmittag damit, Elektrotechnik, Automatisierungsmontage und Roboterprogrammierung zu lernen. Sie sind dann berechtigt, das Ausbildungsprogramm fortzusetzen, das auf die Credits des Community College angerechnet wird. Derzeit hat Nighswander neun Schüler in der Ausbildung und 40 hat er die Ausbildung durchlaufen. Diejenigen, die in seinem Unternehmen weiterhin Maschinisten werden, können beispielsweise bis zu 60.000 US-Dollar pro Jahr verdienen. Vor ungefähr vier Jahren zahlte die gleiche Position rund 35.000 US-Dollar und beinhaltete den Bau von Teilen von Grund auf, anstatt mit einem Roboter zu beginnen.
„Diese Leute wurden irgendwann irgendwie niedergeschlagen, weil sie nicht aufs College gegangen sind“, sagt er. 'Aber Amerika kann ohne sie nicht überleben.'
Wie Smith setzt Nighswander darauf, dass die richtige Ausbildung und eine höhere Bezahlung die Abwanderung von Arbeitsplätzen reduzieren. APT hat derzeit eine Fluktuationsrate von 10 bis 14 Prozent bei der 140-köpfigen Belegschaft.
Keiner der Geschäftsinhaber beschönigt jedoch die Realität der Investitionen in die Ausbildung der Mitarbeiter. Es erfordert einen erheblichen Teil der Veränderung: Nighswander sagt, dass er 200.000 US-Dollar pro Jahr für High-School-Programme, Ausbildungen und Robotertraining ausgibt (wobei eine Anfangsinvestition von 30.000 US-Dollar von Defiance County Economic Development nicht eingerechnet ist). In seinem Fall besteht die Gefahr, dass nach all der Ausbildung: Die Schüler könnten ihre Meinung über den Berufsweg ändern.
Hinzu kommt die Tatsache, dass bei der Geschwindigkeitstechnologie in Bewegung ist, die Umschulungsarbeit nie getan wird. Smith will ihre Mitarbeiter künftig mit Augmented Reality und Vision Recognition ausstatten. Aber sie hütet sich davor, zusätzliche große Investitionen zu tätigen.
'Es gibt viele Chancen und viele unbekannte Risiken, mit denen wir alle konfrontiert sind', sagt sie.
