Nachdem ich viele, viele Führungskräfte zu den Schlüsseln zum Erfolg für meine Bücher, Keynotes und diese Kolumne interviewt habe, kann ich Ihnen sagen, dass starke Kommunikationsfähigkeiten immer wieder ein entscheidender Erfolgsfaktor sind . Vor allem, wenn es um die Klarheit der Kommunikation geht.
Egal wie brillant deine Gedanken sind, wenn das Publikum ihnen nicht folgen kann, nützt es niemandem. Deshalb sind mir Ende November einige besonders interessante Ratschläge zur klareren Kommunikation ins Auge gefallen TED .
Der Physiker Dominic Walliman schreibt Kinderbücher und erstellt YouTube-Videos, die Kindern leicht betäubend komplexe Themen wie Quantenphysik und Nanotechnologie vermitteln. Weißt du, Standardsachen für eine Altersgruppe, die die Toilettenspülung nicht versteht oder sich darum kümmert.
Walliman hielt einen TEDx-Vortrag, in dem er vier Kommunikationsprinzipien teilte, die er befolgt, um die dichten Themen klar zu kommunizieren, auch für Kinder mit dichter Bevölkerungsdichte. Er sagt, seine Methode bedeute, dass man so ziemlich jedem alles erklären kann, solange man es richtig macht.
Hier ist zuerst die Rede.
Ich werde hier folgen, indem ich die vier Schritte zusammenfasse und teile, die Walliman vorschlägt, zusammen mit meiner eigenen Perspektive, ein Student und Praktiker der klaren Kommunikation als professioneller Redner zu sein.
1. Beginnen Sie damit, Ihr Publikum dort zu treffen, wo es gerade ist.
Walliman nennt diesen ersten Schritt „an der richtigen Stelle beginnen“. Sie möchten nicht anfangen, etwas zu erklären, was die Zuhörer bereits wissen, oder zu dem Schluss kommen, dass sie sofort wissen, woher Sie kommen. Der schnellste Weg, jemanden zu verlieren, besteht darin, das Rennen nicht von derselben Startlinie aus zu beginnen.
Als Kommunikator müssen Sie unterschiedliche Wissensstände und Hintergründe berücksichtigen und das Tempo entsprechend festlegen. Bevor ich eine Keynote halte, recherchiere ich so viel wie möglich über mein Publikum, um seinen Hintergrund zu verstehen. Wenn ich etwas teilen möchte, von dem ich weiß, dass sie es wissen, erkenne ich dies an. Ich mache mich manchmal sogar über mich selbst lustig mit dieser Zeile: „Ich weiß, dass du das weißt, aber manchmal ist es mein Job, ein professioneller Erinnerungsmann zu sein“ (das „äh“ mehrmals zu wiederholen, um sich darüber lustig zu machen, dass es kein richtiges Wort ist ).
Wenn Sie nicht sicher sind, was Ihr Publikum weiß, sagt Walliman, fragen Sie mit Fragen wie 'Verstehen Sie das schon?' oder 'Macht das Sinn?'
2. Verlieren Sie nicht die Handlung.
In Wallimans Worten fleht er Sie an, nicht zu weit in den Kaninchenbau zu gehen. Am häufigsten verlieren wir Menschen, wenn wir zu sehr ins Detail gehen, oft tangential zum Hauptpunkt. Dies ist eine Kardinalsünde in der Grundsatzrede. Sagen Sie, was Sie sagen müssen, um Ihren Standpunkt klar, brillant, einprägsam und mit Emotionen zu kommunizieren, aber lassen Sie sich nicht von zusätzlichen Gedanken verfangen, die keinen Mehrwert oder keine Relevanz haben.
Hier ist ein Trick. Machen Sie die wichtigsten Punkte, die Sie vermitteln möchten, als Epiphanie würdig. Untermauern Sie dann diese aufschlussreichen Punkte mit ein paar relevanten Details, um Ihren Fall zu unterstützen. Dann hör auf. Mehr wird die Erinnerung an die Erleuchtung, mit der Sie Ihr Publikum beschenkt haben, auflösen.
3. Gehen Sie für Klarheit über Genauigkeit.
Walliman sagt, wenn wir uns mit einem Thema auskennen, ist es leicht, sich Sorgen zu machen, dass jede Tatsache perfekt erklärt wird. Das kann das Verständnis erschweren. Stattdessen sagt er: 'Es ist besser, eine einfachere Erklärung zu finden, die vielleicht technisch nicht ganz korrekt ist, aber den Punkt vermittelt.' Auf diese Weise vermitteln Sie ein grundlegendes Verständnis, und wenn das Publikum mehr erfahren möchte, können Sie die Lücken ausfüllen und das Bild vollständiger und genauer vervollständigen.
Ich recherchiere viel für meine Bücher, Keynotes und Kurse, die ich an der Indiana University unterrichte. Auf der Bühne erkläre ich die Grundlagen der Methodik einer von mir durchgeführten Studie, genug, um sie interessant zu machen und die Auszahlung (die Studienergebnisse) festzulegen, aber ohne mir Sorgen zu machen, dass die Erklärung der Methodik zu 100 Prozent korrekt ist. Dies würde der emotionalen Reaktion entgegenwirken, auf die ich aufbauen möchte, wenn ich das Studienergebnis enthülle.
4. Erkläre, warum dir dein Thema so am Herzen liegt.
Wenn das Publikum verstehen kann, warum Sie von Ihrem Thema fasziniert sind und warum es so wichtig ist, wird es wahrscheinlich genauso denken. Sie müssen begründen, warum sie sich darum kümmern sollten, genauso wie in der Wirtschaft, wenn Sie den Grund dafür finden müssen, warum Veränderungen erforderlich sind oder warum eine bestimmte Strategie verfolgt werden sollte.
Und haben Sie keine Angst, Ihre Begeisterung in der Energie, die Sie ausstrahlen, in Ihrer Stimme und in Ihren Bewegungen zum Ausdruck zu bringen. Die Leute verstricken sich in das, worin Sie sich befinden, was letztendlich zu einer klaren Kommunikation beiträgt.
Hoffentlich hat dieser Artikel Klarheit über das Erreichen von Klarheit gebracht. Gehen Sie jetzt und machen Sie Ihren Standpunkt.
