ZU Gallup-Studie Ich habe oft darauf hingewiesen, dass 50 Prozent der Mitarbeiter ihren Job aufgegeben haben, „um sich von ihrem Vorgesetzten zu lösen, um ihr allgemeines Leben irgendwann in ihrer Karriere zu verbessern“.
Um es ins rechte Licht zu rücken, fasst Gallup-CEO Jim Clifton unterm Strich zusammen, warum die Mitarbeiterfluktuation Ihres Unternehmens hoch sein kann:
Die größte Einzelentscheidung, die Sie in Ihrem Job treffen – wichtiger als alle anderen – ist, wen Sie als Manager benennen. Wenn Sie den falschen Manager benennen, kann diese schlechte Entscheidung durch nichts korrigiert werden. Keine Entschädigung, keine Vorteile – nichts.
Im Laufe der Jahre habe ich Daten aus Austrittsgesprächen und Umfragen zum Mitarbeiterengagement zu den wichtigsten kontraproduktiven Verhaltensweisen im mittleren und oberen Management gesammelt. Sechs davon, die ich wiederholt gesehen habe, können Sie davon abhalten, eine gute Führungskraft zu werden.
1. Manager, die alle Ehre machen.
Das Team stellt ein wunderbares Produkt zusammen und bringt es termin- und budgetgerecht auf den Markt. Der Kunde freut sich darüber, wie viel Geld und Zeit ihm das neue System spart. Und dann passiert es: Der Manager nimmt die ganze Arbeit auf sich. Kein Lob für das Team, keine Feier der Erfolge aller, keine Anerkennung der Teammitglieder für ihre Beiträge. Diese Art von Manager wird im Rampenlicht stehen, und wenn das passiert, bricht die Teammoral ein.
2. Manager, die MIA sind.
Sie werden physisch, psychisch oder beides untersucht. Wenn sie im Gebäude sind, sind sie die meiste Zeit hinter verschlossenen Türen, um persönliche Interaktionen zu vermeiden, besonders wenn es nach Süden geht. Sie werden feststellen, dass sie in entscheidenden Zeiten, in denen ihr Beitrag oder ihre Richtung erforderlich ist, praktischerweise „beschäftigt“ sind und sich oft in unaufhörlichen Meetings schützen, die in Wirklichkeit nur Fassade sind, um ihre Unsicherheit oder Angst vor Konflikten zu verbergen. Sie sind nur an guten Nachrichten interessiert, weil sie mit mehr nicht umgehen können. Hab ein Problem? Sprechen Sie mit jemand anderem.
3. Manager, die Menschen als Objekte behandeln.
In Machtstrukturen von oben nach unten werden Mitarbeiter als Arbeitsbienen betrachtet und eher als Gegenstände oder Ausgaben denn als Vermögenswerte betrachtet; ihr Glück oder ihr Wohlergehen wird wenig beachtet, da das Motiv für ihre Einstellung rein Produktivität und Gewinn war. In diesen Umgebungen gibt es kaum Anzeichen dafür, dass Führungskräfte Mitgefühl und Empathie zeigen, wenn sie Mitarbeiter als geschätzte Menschen betrachten. Infolgedessen werden Sie einem hohen Maß an Stress, Fluktuation, Fehlzeiten und Burnout begegnen.
4. Führungskräfte, die impulsiv handeln.
Ich spreche von der Art von Manager, die wichtige Entscheidungen vorantreibt, ohne um Input zu bitten und sich von den Teammitgliedern zu überzeugen. Sie sind typischerweise kurzsichtig und fliegen oft am Hosenboden vorbei. Das Endergebnis können verbrannte Brücken, vermindertes Vertrauen, niedrige Moral und unmotivierte Arbeiter sein.
5. Manager, die keine Informationen teilen.
Manager mit einer Vorliebe für das Horten von Informationen tun dies, um ihre Macht auszuüben und ihre Umgebung und die Menschen darin zu kontrollieren. Und die erstickende Ausübung von Macht und Kontrolle über Menschen ist der effektivste Weg, um Vertrauen zu zerstören. Das Gegenteil ist eine Führungskraft, die verantwortungsbewusst handelt, indem sie Informationen teilt und Transparenz mit ihrem Team zeigt.
6. Manager, die Mikromanagement betreiben.
Im Jahr 2016 führte ich eine unabhängige Arbeitsplatzbefragung durch und erhielt Hunderte von Antworten auf die Frage: „Welchen Fehler machen Führungskräfte häufiger als andere? ' Mikromanagement war der Fehler Nr. 1 für Mitarbeiter auf der ganzen Welt, den ihre Vorgesetzten machten. Nun, keine Überraschung hier. Manager, die Menschen, Entscheidungen und Prozesse dominieren, werden letztendlich die Moral eines Teams beeinträchtigen. Ein Hinweis darauf, dass Sie möglicherweise für einen giftigen Mikromanager arbeiten, ist, einen Satz zu hören, der dieser Person niemals aus dem Mund kommen sollte: „Ich bin der Boss“.
