Am Montag -- Internationaler Frauentag -- Burger King kündigte ein neues Programm an entwickelt, um die Geschlechterungleichheit in der Gastronomie aufzuzeigen: Ein Stipendienprogramm für weibliche Angestellte.
'... Nur 20 % der Köche sind Frauen', twitterte Burger King UK. 'Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Geschlechterverhältnis in der Gastronomie zu ändern, indem wir weiblichen Mitarbeitern die Möglichkeit geben, eine kulinarische Karriere einzuschlagen.'
Klingt gut: Ein Problem erkennen, versuchen, dieses Problem anzugehen.
Abgesehen von der Tatsache, dass Burger King die Ankündigung mit diesem Tweet anführte.
Wie zu erwarten war, war das Spiel schnell und schwer. Einige hielten den Tweet bestenfalls für taub. Andere beschuldigten die Marke, einen sexistischen Ausdruck als Klickköder zu verwenden. Und andere, nun ja, Sie können erraten, was andere gesagt haben.
Später am Tag löschte Burger King den ursprünglichen Tweet und verwies in seinem Thread auf „beleidigende Kommentare“.
Und entschuldigte sich.
Entschuldigung, nicht schlecht:- 'Wir hören dich.'
- 'Wir haben unseren ersten Tweet falsch verstanden und es tut uns leid.'
- 'Wir werden es beim nächsten Mal besser machen.'
Abgesehen von dem unausgesprochenen „aber“ in der Entschuldigung: „Unser Ziel war es, darauf aufmerksam zu machen, dass nur 20 Prozent der professionellen Köche in britischen Küchen Frauen sind, und mit der Vergabe von kulinarischen Stipendien dazu beizutragen, dass sich dies ändert.“
Wie mein Großvater zu sagen pflegte: ‚Alles nach ‚aber‘ ist BS.'
Die Absicht von Burger King war bewundernswert, dennoch: Wenn Sie sich entschuldigen, sagen Sie, dass es Ihnen leid tut. Sag, warum es dir leid tut. Nehmen Sie die ganze Schuld auf sich. Versprechen Sie – wenn auch nur sich selbst –, es besser zu machen.
Nicht weniger. Nicht mehr.
Und dann ist da noch das. Identitätsbeschwerden ausnahmslos Funkenspiel . Wie diese Studie aus dem Jahr 2019 zeigt:
Die Ineffektivität von Identitätsappellen wird durch eine Kategorisierungsbedrohung getrieben – das Gefühl, unfreiwillig auf eine einzige Identität reduziert zu werden – die induziert wird, wenn a) die eingesetzte Identität die einer typischerweise marginalisierten Gruppe ist und b) der Appell ein Stereotyp über diese Identität hervorruft.
Ironischerweise vertreiben Identitätsappelle Identitätsinhaber oft von Optionen, die sie ohne diesen Appell bevorzugt hätten.
Gehören Frauen in die Küche? Ja.
Männer auch.
So geht es allen.
Die Beschwörung eines Stereotyps, wie harmlos oder humorvoll gemeint, entfremdete zumindest teilweise das Publikum und die Personen, die Burger King anziehen wollte.
Was schade ist, denn das Programm verdient Lob. Die Burger King Foundation H.E.R. (Helping Equalize Restaurants) Das Stipendium wird zwei derzeitigen weiblichen Angestellten jeweils 25.000 US-Dollar gewähren, und es ist geplant, ähnliche Programme in anderen Ländern zu etablieren.
Ein Sprecher von Burger King sagte: „Unser heutiger Tweet in Großbritannien soll darauf aufmerksam machen, dass nur ein kleiner Prozentsatz der Köche und Küchenchefs Frauen sind. Es war unser Fehler, nicht die vollständige Erklärung in unseren ersten Tweet aufzunehmen und unsere Aktivitäten für die Zukunft anzupassen, weil wir sicher sind, dass die Leute, wenn sie unsere gesamte Verpflichtung lesen, unseren Glauben an diese wichtige Gelegenheit teilen werden.'
Vielleicht so – aber auch ein Tweet hat nur eine Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
Und eine Entschuldigung auch.
