Die Allgegenwart von Smartphones und ihr erstickender Zugriff auf die Aufmerksamkeit der Menschen lässt mich nach den Tagen sehnen, als es sie noch nicht gab.
Was macht einen Skorpionmann an?
Es gab eine Zeit, vor nicht allzu langer Zeit, als die Menschen eher dazu neigten, Blickkontakt miteinander herzustellen und ein nachdenkliches, wechselseitiges Gespräch zu führen . Während ich nicht ganz das Ende dieser grundlegenden sozialen Funktion erkläre, beklage ich ihren langsamen Untergang. Ein gutes Gespräch zu führen wird schnell zu einer verlorenen Kunst.
Glücklicherweise gibt es jedoch einige wirklich begabte Gesprächspartner, die weiterhin die Fackel tragen und uns anderen den Weg erleuchten, wie Teri Gross, die langjährige Moderatorin und Co-Produzentin von NPRs 'Fresh Air'. Gross hat im Laufe ihrer vier Jahrzehnte langen Karriere Tausende von Menschen interviewt.
In einem kürzlich erschienenen Artikel in Die New York Times , berät Gross zu einer Frage, die uns alle betrifft: Wie führt man ein gutes Gespräch? Hier sind nur vier der vielen nützlichen Tipps, die sie teilt:
1. Brechen Sie das Eis.
Die vier Wörter, die laut Gross in jeder Situation funktionieren können, sind 'Erzählen Sie mir von sich'. Sie sind offen genug, um Annahmen zu vermeiden, die der anderen Person unangenehm sein könnten, z. B. ob die Person derzeit angestellt ist oder nicht.
'Das Schöne an der Eröffnung mit 'Erzähl mir von dir' ist, dass man damit ein Gespräch beginnen kann, ohne befürchten zu müssen, dass man sich unbeabsichtigt unwohl oder verlegen macht. Wenn Sie eine breite Frage stellen, können die Leute Sie zu dem führen, was sie sind.'
2. Neugier.
Ich habe gesehen, dass viele Gespräche einseitig wurden und sich auf die Person konzentrierten, die den Dialog zu beherrschen weiß. Diese Person zeigt einfach kein Interesse an der anderen Person. Es mag offensichtlich erscheinen, aber Grosss Vorschlag, dass Sie bei der anderen Person Neugierde zeigen, ist eine, die meiner Erfahrung nach nicht jeder so gut beobachtet, wie er es wahrscheinlich sollte.
„Aufrichtig neugierig sein und hören wollen, was die andere Person Ihnen sagt. Ich kann auf das, was jemand sagt, reagieren, indem ich ausdrücke, ob ich Mitgefühl oder Empathie empfinde, und erkläre, warum.'
3. Vorbereitung.
Nach Interviews mit Tausenden von Menschen weiß Gross, wie wichtig es ist, sich gut vorzubereiten. 'Es hilft, Ihre Gedanken im Voraus zu ordnen, indem Sie über die Dinge nachdenken, von denen Sie erwarten, dass sie gefragt werden, und dann überlegen, wie Sie antworten könnten.'
Auch in anderen beruflichen oder gesellschaftlichen Kontexten, wo ich im Voraus weiß, dass ich mit bestimmten Leuten Gespräche führen kann, habe ich die Vorbereitung als wertvoll empfunden. Ich kann meine Antworten auf einige der möglichen Fragen, die mir gestellt werden könnten, durchdenken.
4. Achten Sie auf die Körpersprache.
Es kann eine größere Herausforderung sein, diese Fähigkeit zu entwickeln, aber dennoch eine wichtige: Beobachten Sie die Körpersprache der anderen Person. Augenkontakt – oder das Fehlen davon – ist für mich ein großes Geschenk. Wenn jemand nicht zumindest einen gewissen beständigen Blickkontakt mit mir hat, ist das ein Zeichen dafür, dass er mit seinen Gedanken woanders ist und wir beide weitermachen müssen.
„Versuchen Sie, aufzugreifen, wenn Sie die Aufmerksamkeit von jemandem verloren haben“, sagt Gross. 'Auf diese Weise können Sie vermeiden, Ihren Gesprächspartner zu Tode zu langweilen oder jemanden daran zu hindern, dorthin zu gelangen, wo er tatsächlich sein muss.'
