Die Etablierung einer großartigen Unternehmenskultur ist ein nie endender Prozess, der es schwierig macht, Ihre Leistung zu messen.
Der Unternehmer Norm Brodsky, der sieben Unternehmen gegründet hat, glaubt, dass der Schlüssel in der Vereinfachung liegt. Bei der Bewertung der Kultur seines eigenen Unternehmens entschied er sich für eine wichtige Kennzahl, nach der er sich selbst bewerten sollte: Kundenbindung.
„Sie müssen einen angemessenen Lohn zahlen. Das ist eine Sache. Aber wenn man eine herzliche, fürsorgliche Kultur hat … werden sie bei einem bleiben“, sagt Brodsky. Er fügt hinzu, dass in einem seiner Unternehmen drei Top-Mitarbeiter 30 Jahre lang geblieben sind, während 16 andere etwa 18 Jahre blieben.
Abgesehen davon, wie erfolgreich Sie Ihre Mitarbeiter halten, ist die Kundenbindung eine verwandte Kennzahl, sagt Brodsky. Wenn Ihre Mitarbeiter zufrieden sind, wissen Ihre Kunden aufgrund ihrer laufenden Interaktionen mit Ihren Mitarbeitern Bescheid.
Denken Sie daran, wenn Sie entscheiden, wen Sie in Ihr Unternehmen lassen möchten, sagt Brodsky.
»Einstellen wegen Haltung, nicht wegen Können. Geschick kann gelehrt werden“, rät er. 'Und das ist das Sicherste, was Sie tun können.'
Weitere Informationen zur Aufrechterhaltung einer positiven Unternehmenskultur finden Sie im folgenden Video.
