Kundendienst

Was SnapChat, Twitter und Instagram gemeinsam haben

Ich spreche nicht von Bewertungen von mehr als einer Milliarde Dollar.

Die 11 besten Webanalysetools

Welche Tools eignen sich am besten zur Überwachung der Site-Performance und der Mitarbeiterzufriedenheit? Wir haben die Experten gefragt.

Diese Statistik muss Jeff Bezos verrückt machen. Die meisten Leute wären begeistert

Amazons Besessenheit von Kunden bedeutet, dass es keinen Platz für weniger als die totale Dominanz gibt.

Diese erstaunliche Zahl erklärt, warum Amazon Prime die beste Idee in der Geschichte des Geschäfts ist

Für Prime-Mitglieder ist Amazon der Standardort für Online-Einkäufe.

Andrew Berlin: Wie ich die Silver Hawks gerettet habe

Andrew Berlin, CEO von Berlin Packaging, hat vor einigen Jahren das Baseballteam Single-A gekauft. So drehte er die Organisation um.

Schneiden Sie den Bullshit. Das wollen Kunden wirklich

Die Interaktion mit Ihren Kunden ist kein Hexenwerk. Hier sind drei einfache Möglichkeiten, um langfristige Loyalität zu kultivieren.

Straußenkissen kriecht auf Kickstarter

Eine Madrider Designfirma stellt ihr seltsam aussehendes Kopfkissen auf Kickstarter vor – Tage bevor neue Richtlinien versuchen, fertige Produkte einzuschränken.

4 Schritte zur Berechnung des Kundenwerts

Das Verständnis des Kundennutzens ist bei weitem der wichtigste Faktor, wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihr Geschäft auszubauen.

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Kostenlose Geschenkkarten? Blumen und Süßigkeiten? Das ist alles Teil dessen, wie ZocDoc versucht, Kunden fürs Leben zu gewinnen.

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Wie ein Tweet Ihre verkorksten Flugpläne in Ordnung bringen kann.

17 Möglichkeiten, mit unzufriedenen Kunden umzugehen

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Es ist ein wertvolles Attribut für jedes Unternehmen – und wird in unserer Wirtschaft angegriffen.