Absurd getrieben blickt mit skeptischem Blick und festem Augenzwinkern auf die Geschäftswelt.
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Ich mache mir Sorgen um uns.
Wir sind so besessen davon, alles schneller zu machen, jetzt und am besten etwas früher, dass wir aus den Augen verlieren, wer wir sind.
Die Vorstellung, in der Schlange zu stehen, um etwas zu kaufen, ist so schmerzhaft geworden wie eine Wurzelbehandlung ohne den Novocain-Aperitif.
Wir schwanken zwischen fordernd und verzweifelt und können nicht glauben, dass wir mehr als einen Tag warten müssen, bis Amazon unsere Gesichtscreme liefert.
Was mich zu McDonald's bringt.
Die Kette hat sich eifrig angepasst, entwickelt und sich in eine neue Version ihres früheren Selbst verwandelt.
Es könnte wirklich eine Rolle spielen auf Mit den Kardashians Schritt halten .
Die Kette hat sich in jüngster Zeit selbst revolutioniert, indem sie radikale Ideen wie frisches Rindfleisch und Touchscreen-Bestellung eingeführt hat.
Jetzt macht McDonald's in einem Vorort von Chicago den nächsten Schritt in Richtung unserer dringenden Zukunft.
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Es testet Roboterbestellungen bei der Durchfahrt.
Ich weiß, ich weiß. Wann immer Sie versuchen, mit Robotern zu telefonieren, bei welcher Firma Sie auch immer einen schrecklichen Service geleistet haben, nervt Sie dieser Roboter mehr als diese Person, die darauf besteht, sich mit ihrem Koffer in die U-Bahn zu quetschen, wenn offensichtlich kein Platz ist.
Doch hier sind Vorstadtbewohner von Chicago – und, wer weiß, McDonalds-Besessene aus allen Ecken der Welt –, die ihre Bestellungen aufgeben müssen, ohne zu merken, dass sie mit einer Software sprechen.
Als die Wallstreet Journal Berichte , können Fehler gemacht werden.
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Wie soll eine Maschine schließlich wissen, dass eine schrille Stimme, die „Ich will 17 Eiscreme“ schreit, nur eine verwöhnte Göre ist, die zufällig drei Jahre alt und hungrig ist?
Doch bei McDonald's scheint Schnelligkeit alles zu sein, also reicht nur ein Roboter.
Was für ein erbärmliches Beispiel menschlicher Ungeduld.
Wie viele Sekunden werden wirklich gespart, wenn ein lebloser Trottel eines Spracherkennungsroboters die fröhlichen Töne eines High-School-Schülers ersetzt, der niemals Gras raucht?
Schlimmer noch, dies ist nicht die einzige Robotisierung, die versucht wird.
In diesem Vorort von Chicago McDonald's werden die Burger auch von einem Roboter gewendet.
Meine, das Arbeitsgespräch da drin muss fesselnd sein.
Der Lebenstrunkene wird sich jedoch wundern, dass diese neu entdeckte Verehrung für Roboter eine finsterere Motivation hat als bloße Geschwindigkeit.
Sobald sich die Roboter glücklich eingenistet haben, stellt McDonald's einfach weniger Menschen ein.
Gerade bei der heutigen relativen Vollbeschäftigung ist es schwer, genügend Gymnasiasten mit entsprechendem Verantwortungsbewusstsein und Wachsamkeit einzustellen.
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Wie beruhigend, wenn es nicht sein muss.
Natürlich bestreitet McDonald's eine solche Vorstellung. Die Roboter seien dazu da, den Mitarbeitern zu helfen, nicht um sie zu ersetzen, heißt es.
Sie werden den Baseball-Schiedsrichtern dasselbe sagen, wenn die Menschen keine Bälle und Schläge mehr rufen.
Warum brauchen wir bald menschliche Schiedsrichter? Sie können genauso wütend auf einen Roboter werden.
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Natürlich hofft McDonald's, dass seine Innovationen – die sich wahrscheinlich bald auf mehr Restaurants ausbreiten werden – sein Image verbessern und die Undankbaren der Erde erfreuen werden.
Bald wird die Roboterbestellung zur Selbstverständlichkeit sein und der Anblick – oder das Geräusch – eines Menschen wird rückschrittlich erscheinen.
Vielleicht wird es eine Kette geben, die sich selbst als „Fastfood, das tatsächlich von Menschen hergestellt und verkauft wird“ vermarktet.
