Taylor Swift weiß, wie sie ihre massive Social-Media-Präsenz funktioniert: Mit fast 60 Millionen Twitter-Followern und 71 Millionen Facebook-Followern nutzt die Berühmtheit diese Portale zu ihrem Vorteil.
Swift führt zwar eine Marke, die profitabler ist als die meisten Unternehmen: Mit gerade einmal 25 Jahren verdiente sie 2014 64 Millionen US-Dollar – mit ihrem neuesten Album, 1989 , was mehr als 7 Millionen US-Dollar Umsatz einbringt, Tendenz steigend.
Der rehäugige Popstar machte sich zuerst einen Namen als rein amerikanischer Schatz, aber jetzt macht sie sich für das kommende Musikvideo 'Bad Blood' ein Rebranding - und umarmt ihre dunkle Seite -, das voraussichtlich bei der jährlichen Billboard-Premiere uraufgeführt wird Musikpreis am Sonntag. Swift hat die Spannung für den Clip aufgebaut, indem sie die ganze Woche über Teaser auf ihren verschiedenen Social-Media-Konten - Twitter, Instagram und Facebook - veröffentlicht hat, die verschiedene Charaktere im Video zeigen. Zu der mit Stars besetzten Besetzung gehören angeblich: Lena Dunham, Kendrick Lamar, Jessica Alba und zuletzt Cara Delevingne.
Sicher, Sie sind keine Berühmtheit – es wird gemunkelt, dass Sie sich an einem ehemaligen Freund rächen wollen –, aber Sie können immer noch viel daraus lernen, wie Swift für 'Bad Blood' wirbt. Ihr jüngster Post auf Instagram erzielte in weniger als sieben Stunden 670.000 Likes und allein der Teaser-Trailer erzielte 489.000 Aufrufe in weniger als einer Woche. Zumindest einiges davon hat mit Marketing Scharfsinn zu tun.
Das sagt Libby Turner, Account Director bei einer Social Media- und Marketingagentur Zimmer 214 , mit wem gesprochen Inc. darüber, was Swift richtig macht. Vor Ihrer nächsten großen Produkteinführung und insbesondere, wenn Sie versuchen, einen älteren Klassiker neu zu gestalten, sind hier einige Schritte zu befolgen.
1. Schaffen Sie Spannung, aber tun Sie dies kunstvoll.
Swift begann am 7. Mai, also volle 10 Tage vor der erwarteten Veröffentlichung des Videos, zum ersten Mal für 'Bad Blood' zu werben, indem sie ein Bild von sich selbst veröffentlichte, das als ' Katastrophe. ' Sie neckte ihre Fans weiterhin, indem sie diese Woche 15 weitere Charaktere enthüllte, von denen die meisten in Swifts eigenem Freundeskreis zu sein scheinen.
„Es war ein wirklich erfolgreiches Unterfangen“, sagt Turner, der begeistert kommentierte: „Wir versuchen ständig, unseren Kunden dieses Element der Spannung zu vermitteln, das die Leute fasziniert. ... Jetzt, da [Swift] es einführt, können die Leute es kaum erwarten zu sehen, wer als nächstes dran ist.“
Indem Sie genau die richtige Menge an Informationen veröffentlichen, ohne alles preiszugeben, fügt sie hinzu, können Sie Ihre Kunden vor großen Ereignissen wie Produkteinführungen oder Finanzierungsankündigungen binden.
Turner fügt hinzu, dass es wertvoll ist, ein Produkt zu vermarkten, mit dem sich Ihre Kunden auf einer persönlichen Ebene identifizieren: 'Bad Blood' schafft eine Kultur, in der Mädchen Teil dieser Freundesgruppe sein möchten, sagt sie. 'Es ist etwas, das sie sehen und ein Teil davon sein wollen.'
Um besser mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, sollten Sie zuerst erkennen, wer sie sind, und dann verstehen, was sie von Ihrem Produkt erwarten.
2. Schmieden Sie Partnerschaften, um breitere Märkte zu erschließen.
Es ist bezeichnend, dass Swift Partnerschaften mit unerwarteteren Figuren eingeht, wie zum Beispiel Ellen Pompeo und Mariska Hargitay, die die Charaktere „Luna“ bzw. „Justice“ spielen werden.
Obwohl Swift eine (sehr öffentliche) Bewunderung für die beiden letztgenannten hat – sie benannte ihre Katzen nach Charakteren, die sie im Fernsehen spielen – repräsentieren sowohl Pompeo als auch Hargitay eine weitgehend andere Bevölkerungsgruppe als die, die Swift normalerweise beschäftigt: Sie sind etwas älter , zum einen, und ihre Fernsehsendungen ziehen tendenziell mehr Gen X-ler an-- Greys Anatomy uraufgeführt im Jahr 2005, und Recht und Ordnung in 1990.
Auch Unternehmen profitieren sozusagen von der Erweiterung ihres Freundeskreises. 'Viele Marken haben verwandte Partnerschaften, die sie nutzen könnten', sagt Turner und zitiert eine kürzlich veröffentlichte Valentinstag-Special vom Slow-Cooker-Hersteller Crockpot und der Kerzenfirma Yankee Candle. Das Beste daran ist, dass Sie während des Prozesses auf den Kundenstamm Ihrer Partner zugreifen können und so das Gespräch noch weiter verbreiten können, sagt sie.
Es ist wichtig zu wissen, an wen Sie vermarkten, aber es ist genauso wichtig, angrenzende Märkte zu erschließen, wenn Sie Ihr Geschäft skalieren möchten.
3. Kennen Sie Ihr Timing und führen Sie es entsprechend aus.
Das Lied selbst, das mit herauskam 1989 im Oktober 2014, ist in Bezug auf die Popkultur relativ alt. Ein Teil dessen, was Swifts Marketingstrategie so effektiv macht, argumentiert Turner, ist die Tatsache, dass sie den Clip in einem frischen (wenn auch dunkleren) Licht umsetzt: 'Es geht darum, den neuen Blickwinkel zu finden, den man mit den Leuten teilen kann, egal ob das etwas saisonal oder neu ist.' Produktmerkmal, auf eine andere Art und Weise, wie es sich auf das Leben eines Benutzers oder Kunden beziehen kann', sagt sie.
Egal, ob Sie ein erfahrener Popstar oder CEO eines aufstrebenden Technologieunternehmens sind, es lohnt sich, einen Klassiker neu zu bewerben. Achte nur darauf, es zum richtigen Zeitpunkt zu tun.
Turner merkt an, dass es wichtig ist, dass Swift die Social-Media-Promotion ihres Videos an die Preisverleihung anknüpft: „Das Timing ist wirklich gut“, sagt sie. 'Wenn Marken dies in Verbindung mit etwas Größerem tun können, werden die Leute darauf eingestellt sein.'
4. Achten Sie darauf, es nicht zu überverkaufen.
So effektiv Swifts Strategie auch war, es besteht immer noch die Möglichkeit, dass 'Bad Blood' eine Pleite werden könnte. Und wenn Sie kein Rockstar sind – und daher nicht mit dem Budget eines Rockstars arbeiten – ist es besonders wichtig, dass Sie Ihr Produkt nicht überverkaufen und riskieren, dass Kunden enttäuscht werden.
„Ich denke, es besteht eine gewisse Gefahr, wenn die Auszahlung die Spannung nicht wert ist“, sagt Turner. 'Das muss man bei der Planung einer Kampagne berücksichtigen.'
Sie fügt hinzu, dass für den Rest der Welt ein einwöchiger Marketing-Trick wahrscheinlich zu lang ist: Versuchen Sie, die Spannung auf einen Zeitraum von zwei oder drei Tagen zu verdichten.
Es wird interessant sein zu sehen, was Swift in den Tagen vor der 'Bad Blood'-Premiere noch enthüllt – und ob sie ihr (zugegebenermaßen massives) Versprechen hält oder nicht.
